弘力電源質(zhì)量信用報告

　　第一部分：前言

　　一、編制規范

　　新鄉市弘力電源科技有限公司質(zhì)量信用報告編制說(shuō)明：

　　1、新鄉市弘力電源科技有限公司根據河南省質(zhì)量技術(shù)監督局《關(guān)于組織開(kāi)展〈企業(yè)質(zhì)量信用報告〉發(fā)布試點(diǎn)工作的通知》（豫質(zhì)監質(zhì)發(fā)[2014]133號）要求，按照完整性、客觀(guān)性、時(shí)效性原則，結合公司的實(shí)際情況，特編制本報告，所涉及的內容客觀(guān)、真實(shí)、準確、有效，自愿對公司有關(guān)情況進(jìn)行公示，并接受社會(huì )監督。

　　2、報告組織范圍：新鄉市弘力電源科技有限公司。

　　3、報告時(shí)間范圍：2023年1月1日至2023年12月31日。

　　4、報告發(fā)布周期：本報告為年度報告，報告內的數據真實(shí)、準確。

　　5、報告數據說(shuō)明：本報告數據來(lái)自公司內部統計。

　　6、報告的獲取方式：紙質(zhì)版和電子版，電子版請從公司網(wǎng)站上獲取。

　　 二、公司總經(jīng)理致辭

　　新鄉市弘力電源科技有限公司衷心感謝社會(huì )各界、廣大用戶(hù)的厚愛(ài)、支持與合作！

　　近年來(lái)，公司在加快發(fā)展與市場(chǎng)拓展的同時(shí)，積極實(shí)施品牌戰略，推進(jìn)品牌建設，穩步提升公司對外形象和市場(chǎng)競爭力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)贏(yíng)得信譽(yù)，建立了長(cháng)期、穩定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。公司非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力和信息化建設，全面推行質(zhì)量管理，提出“高標準、高起點(diǎn)、嚴要求，以?xún)?yōu)良產(chǎn)品為目標，不斷提高制造工藝水平，制造出全體職工引以為榮的、使客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量目標，落實(shí)企業(yè)法人主體產(chǎn)品質(zhì)量責任，建立了質(zhì)量誠信機制，健全了質(zhì)量規章制度。

　　面對新的市場(chǎng)機遇和挑戰，我們一如既往的懷著(zhù)打造高標準產(chǎn)品的信心，樹(shù)立開(kāi)創(chuàng )品質(zhì)服務(wù)的信譽(yù)，肩負廣大客戶(hù)的信任，來(lái)贏(yíng)得廣大客戶(hù)的支持，來(lái)凝聚廣大員工的共同創(chuàng )業(yè)。我們將堅持“誠信、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)質(zhì)量誠信精神，以先進(jìn)的技術(shù)和管理，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效、安全環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升和創(chuàng )造公司品牌與價(jià)值。

　　三、公司簡(jiǎn)介

　　新鄉市弘力電源科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”或“弘力電源”）成立于2015年，注冊資金1.43億元，位于河南省新鄉經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，是專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)鋰離子電池和鋰離子電池正極材料，集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司通過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證，公司主要產(chǎn)品為錳系鋰離子電池和正極材料錳酸鋰，通過(guò)了CQC、UL、ROSH等7項產(chǎn)品認證，廣泛應用于航模飛機、電動(dòng)工具、移動(dòng)電源、消費電子等領(lǐng)域。

　　公司是國內唯一一家正極材料自產(chǎn)自用的公司，研發(fā)的“一種具防過(guò)充功能的軟包錳酸鋰電池”發(fā)明專(zhuān)利填補了國內空白，成功解決了鋰離子電池生產(chǎn)時(shí)間、萬(wàn)只電池人員使用量及電池裝盒的自動(dòng)化等卡脖子問(wèn)題。錳系鋰離子圓柱電池產(chǎn)能全國第一，圓柱1200mAh電池市場(chǎng)占有率全國第一。產(chǎn)品遍布全國，并遠銷(xiāo)美國、歐洲、東南亞、印度等多個(gè)國家和地區，被業(yè)界認為是瞪羚式發(fā)展的代表，被稱(chēng)為“弘力現象”，成為新鄉市在全國鋰電池領(lǐng)域的一張靚麗名片。

　　公司長(cháng)期與河南師范大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院保持深度合作，獲得了院校最新的技術(shù)成果信息，并結合公司發(fā)展情況進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化，申請并已授權專(zhuān)利44項，其中發(fā)明專(zhuān)利6項、實(shí)用新型專(zhuān)利38項。建有河南省錳系鋰離子電池工程技術(shù)研究中心、鋰離子電池車(chē)間及正極材料實(shí)驗室，新鄉市工程技術(shù)研究中心，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設施。

　　弘力電源將成為鋰電池領(lǐng)域一站式服務(wù)供應商上升為企業(yè)戰略，年產(chǎn)10億瓦時(shí)鋰離子電池、年產(chǎn)30億瓦時(shí)鋰離子電池等2個(gè)項目獲得了河南省轉型發(fā)展攻堅專(zhuān)項資金支持。

　　多年的發(fā)展，公司獲得高新技術(shù)企業(yè)、2023年度省級綠色供應鏈管理企業(yè)、2022年河南省質(zhì)量標桿企業(yè)、2022年度專(zhuān)精特新中小企業(yè)、河南省新興產(chǎn)業(yè)頭雁培育企業(yè)、2020年新鄉縣縣長(cháng)質(zhì)量獎、中國化學(xué)與物理電源協(xié)會(huì )會(huì )員單位、新鄉市22戶(hù)大企業(yè)集團之一等榮譽(yù)。

　　公司堅持以自主創(chuàng )新，科學(xué)發(fā)展理念為主線(xiàn)，以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最好的服務(wù)為承諾，力爭把“弘力電源”牌鋰離子電池發(fā)展成為最受市場(chǎng)歡迎的世界名牌產(chǎn)品，竭誠滿(mǎn)足國內外客戶(hù)的需求，共同拓展業(yè)務(wù)，精誠合作！

　　第二部分報告正文

　　一、質(zhì)量誠信目標

　　公司堅持“以誠信謀經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)量求發(fā)展”的原則出發(fā)，確定高標準、高起點(diǎn)、嚴要求，以?xún)?yōu)良產(chǎn)品為目標，不斷提高制造工藝水平，制造出全體職工引以為榮的、使客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量目標。提高全員質(zhì)量意識，不斷提高質(zhì)量水平，產(chǎn)品一次性交驗合格率達到100%，成為鋰離子電池及其材料領(lǐng)域研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的一站式服務(wù)供應商。

　　二、企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

　　弘力電源秉承“科技無(wú)限、質(zhì)在于心、誠信立身，創(chuàng )新興企”的核心價(jià)值觀(guān)，“以業(yè)務(wù)為龍頭，以財務(wù)為中心，靠科技振興企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，為貫徹落實(shí)新鄉市弘力電源科技有限公司的質(zhì)量方針和目標，推動(dòng)公司質(zhì)量信用體系建設的健康發(fā)展，營(yíng)造和諧發(fā)展、信守合同、公平競爭、規范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)形象。本公司做出如下誠信承諾：

　　1、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強質(zhì)量意識和社會(huì )責任意識，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任，滿(mǎn)足人們群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

　　2、加強全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質(zhì)量保證體系，嚴格原材料，生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠(chǎng)和儲運銷(xiāo)售全過(guò)程的照顧質(zhì)量控制。

　　3、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報告制度，嚴格落實(shí)質(zhì)量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺(jué)履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)。

　　4、公司每年至少一次有計劃的組織內部體系審核，確定體系的符合性、有效性、和適宜性。并通過(guò)每月的“質(zhì)量分析例會(huì )”督促會(huì )議紀要和整改計劃的執行。

　　5、公司銷(xiāo)售部建立有詳細的售后服務(wù)質(zhì)量信息檔案，檔案包括客戶(hù)回訪(fǎng)記錄、信息反饋記錄，收集、反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息，公司通過(guò)信息檔案使消費者信息得到及時(shí)反饋，也為產(chǎn)品的改進(jìn)和完善提供了第一手材料。

　　三、企業(yè)質(zhì)量誠信精神

　　誠信：做到真實(shí)不欺，守諾言、講信譽(yù)、重信用，忠實(shí)地履行應承擔的責任和義務(wù)。在人際交往和企業(yè)商業(yè)活動(dòng)中，堅決摒棄見(jiàn)利忘義、損公肥私和損人利己的思想。

　　求實(shí)：想問(wèn)題、做決策、辦事情從廠(chǎng)情出發(fā)，既量力而行又盡力而為，防止和克服急功近利、急于求成；要在加快企業(yè)發(fā)展中講實(shí)話(huà)、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，反對和克服形式主義；上不攀、下不比，老老實(shí)實(shí)艱苦創(chuàng )業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)艱苦奮斗。

　　創(chuàng )新：樹(shù)立敢于自我否定、敢于突破常規、敢于挑戰先進(jìn)的精神，實(shí)現自我超越，使企業(yè)常變常新，實(shí)現弘力電源永續發(fā)展，破除自我滿(mǎn)足、自我感覺(jué)、封閉狹隘的僵化思想。

　　質(zhì)量誠信學(xué)習典型

　　材料部鄭好博經(jīng)理勤學(xué)苦練，深入專(zhuān)研，克服技術(shù)攻關(guān)，在正極材料行業(yè)多年耕耘，不斷“鑄就”一項項科技成就，獲得3項實(shí)用新型專(zhuān)利，發(fā)表學(xué)術(shù)論文1篇，3項成果通過(guò)了省科技廳的科技成果鑒定，其中2項達到了國內領(lǐng)先水平。他在工作中重質(zhì)重量，嚴抓精益，穩定老工藝，鉆研新工藝，多次被評為“優(yōu)秀質(zhì)量管理者”。在2024年的五一勞動(dòng)節榮獲“新鄉工匠”的稱(chēng)號。

　　質(zhì)量誠信典型案例

　　技術(shù)工程師楊曉東主導設計錳系圓柱18650-1800mAh電池的開(kāi)發(fā)，在原有的生產(chǎn)線(xiàn)體上進(jìn)行改進(jìn)，大幅降低了新工藝產(chǎn)品的投資強度，大大節省了設備投入費用；工作中事無(wú)巨細，不管是車(chē)間現場(chǎng)的技術(shù)指導工作，或是人員調度管理，他總是合理安排分工，強調團隊合作，帶領(lǐng)職工樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)和主人翁精神。

　　劉盼盼，八車(chē)間裝配C班的一名卷繞工，2016年3月進(jìn)入公司，卷繞工序工作累且強度較大，工藝控制范圍也多，一分鐘的不用心就有可能造成幾十只不良品的產(chǎn)生，一小時(shí)的不注意二三十盒的不良品就出來(lái)了，所以，細節顯得尤為重要！劉盼盼時(shí)刻將質(zhì)量放在首位，嚴格遵守公司工藝要求，班前認真做好首件三檢工作，仔細檢查，為的是能夠盡早發(fā)現影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，預防產(chǎn)生批量性的不良品和不必要的報廢，確保產(chǎn)品零瑕疵；并積極做好設備一級保養工作，延長(cháng)設備使用壽命，節約使用成本。

　　四、公司質(zhì)量誠信管理基礎建設

　　1、質(zhì)量管理機構

　　公司最高管理者為董事長(cháng)，董事長(cháng)任命主管質(zhì)量為質(zhì)量負責人行使質(zhì)量管理權力，下設質(zhì)管部負責全公司質(zhì)量管理具體事宜，設有專(zhuān)職的質(zhì)量管理人員，對公司的質(zhì)量工作進(jìn)行考核、監督和檢查。

　　公司下設專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)—質(zhì)管部，負責從原材料入廠(chǎng)、生產(chǎn)過(guò)程監控、成品檢驗等全過(guò)程的質(zhì)量監控和檢驗活動(dòng)，同時(shí)負責建立、監控和完善公司質(zhì)量管理體系，全面推行質(zhì)量管理工作，不斷提高公司質(zhì)量管理水平。

　　公司建立了完善的質(zhì)量管理制度，包括質(zhì)量誠信管理方針、質(zhì)量誠信管理職責、質(zhì)量誠信自律行為規范等內容，明確了各部門(mén)或人員的職責和權限，規范了公司行為規范和標準。

　　依據IS09001標準要求，建立了系統的質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、管理手冊、程序文件及作業(yè)性文件，保證了質(zhì)量誠信管理體系的持續有效運行。

　　2、質(zhì)量管理基礎建設

　?。?）行政許可

　　按照國民經(jīng)濟行業(yè)分類(lèi)，我公司屬于制造業(yè)，不需要辦理生產(chǎn)許可證等強制性行政許可。

　?。?）認證許可

　　公司導入質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系認證。公司主要產(chǎn)品為錳系鋰離子電池和正極材料錳酸鋰，通過(guò)了國家CCC強制性認證和CQC、UL、ROSH等7項產(chǎn)品認證 。 

　?。?）檢驗檢測能力

　　公司設有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)，有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理及檢驗工作人員46人，經(jīng)上級部門(mén)嚴格培訓、考核，取得專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，均具有豐富的理論知識和較強的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　公司高度重視產(chǎn)品品質(zhì)檢測能力提升工作，不斷提高品質(zhì)分析檢測能力，改善檢驗檢測設備條件，先進(jìn)的檢測設備的有效配置，保證了產(chǎn)品分析的準確性，有效指導了生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制的實(shí)施，滿(mǎn)足了公司檢測分析要求。

　?。?）質(zhì)量管理體系建設

　　公司通過(guò)了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系認證，并根據要求建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障的規章制度和質(zhì)量保障文件，這些文件涵蓋了市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、設備管理、人員管理、物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標準管理、質(zhì)量檢驗、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售服務(wù)管理、市場(chǎng)信息反饋等各環(huán)節，實(shí)現了“全面、全員、全過(guò)程的”質(zhì)量管理，做到一切用數據說(shuō)話(huà)，一切工作都有章可循，真正體現了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統化、規范化，對公司管理水平的提高和產(chǎn)品質(zhì)量上臺階起到了積極作用。

　　為監視和測量質(zhì)量體系的有效運行，質(zhì)管部除按計劃每年組織一次內部審核和管理評審，還采用滾動(dòng)式方法每個(gè)月對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行監督檢查，對審核中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。在監視質(zhì)量體系有效運行的同時(shí)，公司加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的監督抽查力度，每天對已入庫的產(chǎn)品詳細抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)責令限期整改，并通報批評做出處罰，保證了“高標準、高起點(diǎn)、嚴要求，以?xún)?yōu)良產(chǎn)品為目標，不斷提高制造工藝水平，制造出全體職工引以為榮的、使客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量誠信目標的實(shí)現。

　?。?）標準體系建設

　　公司建立了以技術(shù)標準為主體，以作業(yè)指導書(shū)等標準文件為輔的產(chǎn)品標準體系，層次分明，覆蓋了各類(lèi)型產(chǎn)品。所有產(chǎn)品按照標準《GB31241-2014》生產(chǎn)，更好的滿(mǎn)足了顧客需求；及時(shí)根據市場(chǎng)需求和新產(chǎn)品試驗生產(chǎn)情況，制定《IMR18650-1500mAh鋰離子電池檢驗規范》《IMR18650-1300mAh鋰離子電池檢驗規范》《IMR18650-1200mAh鋰離子電池檢驗規范》企業(yè)標準，部分指標均優(yōu)于國家或行業(yè)標準，并已在國家企業(yè)標準信息公共服務(wù)平臺備案。

　?。?）計量體系建設

　　公司遵循“計量準確、科學(xué)公正”的原則，編制了計量檢測體系系列管理文件，覆蓋了從原輔材料采購驗收到產(chǎn)品出廠(chǎng)交付的全過(guò)程管理；配備了滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理要求的計量檢測設備，并按要求定期對計量檢測設備進(jìn)行強制檢定、外部校準和內部校準，保證了計量檢測結果的準確。

　　五、質(zhì)量誠信管理

　　1、產(chǎn)品設計、原材料或零部件采購、生產(chǎn)和售后過(guò)程中的質(zhì)量誠信管理

　?。?）對員工的誠信教育

　　公司每年度根據公司實(shí)際和市場(chǎng)形勢，同時(shí)結合去年在質(zhì)量誠信管理方面存在的不足及需改善提高地方，制定年度教育培訓方案，對質(zhì)量誠信教育進(jìn)行安排部署，其中包括質(zhì)量意識提升、管理體系、關(guān)鍵設備操作規程等內容。

　　根據公司教育培訓方案對員工進(jìn)行質(zhì)量誠信和質(zhì)量管理意識方面教育培訓，并做到有計劃、有跟蹤、有考核，有總結，確保了培訓效果和質(zhì)量。

　?。?）產(chǎn)品設計誠信管理

　　公司從產(chǎn)品市場(chǎng)調研階段開(kāi)始，嚴格遵守法律法規堅持自主創(chuàng )新研發(fā)的道路，依據產(chǎn)品設計標準的要求建立有設計開(kāi)發(fā)管理制度，產(chǎn)品設計的同時(shí)針對關(guān)鍵技術(shù)積極申請國家專(zhuān)利，達到保護公司知識產(chǎn)權的目的。

　?。?）原材料或零部件采購誠信管理

　　公司嚴把原材料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)，首先對供應商進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)出合格供應商，并根據供貨能力、合同履約情況、產(chǎn)品質(zhì)量等方面對供應商進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，保證了原材料供貨質(zhì)量。

　　為保證原材料質(zhì)量，公司制定了原材料進(jìn)廠(chǎng)標準，質(zhì)管部和采購部按進(jìn)廠(chǎng)標準對進(jìn)廠(chǎng)原材料進(jìn)行檢驗，保證原材料質(zhì)量。

　?。?）生產(chǎn)過(guò)程誠信管理

　　結合產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，制定完善生產(chǎn)各工序主要質(zhì)量控制點(diǎn)，編寫(xiě)產(chǎn)品工藝流程圖，把質(zhì)量管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，嚴格按標準進(jìn)行控制，實(shí)施精細化管理，嚴格控制工藝指標，強化工序管理，建立并嚴格實(shí)施質(zhì)量預警機制；持續改進(jìn)，著(zhù)力解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，提高質(zhì)量管理體系運行效果，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　?。?）風(fēng)險監測和應急管理

　　為應對質(zhì)量風(fēng)險，正確、有效、快速的處理突發(fā)性質(zhì)量事故，控制可能出現的各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，公司建立了應對質(zhì)量風(fēng)險的應急運行機制，開(kāi)展安全生產(chǎn)及消防應急演練，將質(zhì)量損失降低到最低程度，最大限度的避免和減少給公司和用戶(hù)造成不良影響和損失。

　?。?）產(chǎn)品售后質(zhì)量誠信管理

　　公司長(cháng)期堅持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，以客戶(hù)需求為中心，在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，公司通過(guò)規范銷(xiāo)售流程，完善售后服務(wù)等措施最大限度的保護客戶(hù)權益不受損失。公司在東莞、中山、潮汕、江浙地區設有辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和售前售后等服務(wù)，并提供服務(wù)站名字、地址及24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，同時(shí)公司也設立24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：18680098767，0373-5632158，隨時(shí)答疑客戶(hù)和解決客戶(hù)反饋。我們服務(wù)目標是最終建立以市為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局。確保能以最快的速度、最高的效率解決客戶(hù)疑慮及產(chǎn)品使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　公司制定完善了產(chǎn)品售后服務(wù)管理辦法，對用戶(hù)信息反饋、投訴管理、質(zhì)量事故調查、定期走訪(fǎng)等作出明確規定。同時(shí)，建立售后服務(wù)檔案，收集和完善信息資源，為用戶(hù)提供便捷服務(wù)，對顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行跟蹤調查，及時(shí)收集存在問(wèn)題，4小時(shí)予以答復。

　　2、企業(yè)質(zhì)量社會(huì )責任的履行

　?。?）安全生產(chǎn)管理

　　公司成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì )，由總經(jīng)理?yè)挝瘑T會(huì )主任，成員構建有各部門(mén)主要負責人，簽訂年度安全責任書(shū)，成立職業(yè)衛生及安全環(huán)保部并設置專(zhuān)職安全員，日常按照安全生產(chǎn)標準化的管理流程對公司的安全工作進(jìn)行檢查和管理，并制定各類(lèi)應急預案，按照年度計劃開(kāi)展預案的演練，入廠(chǎng)員工統一進(jìn)行崗前培訓，風(fēng)險識別和職業(yè)衛生培訓，簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，安全部根據年度制定安全生產(chǎn)預算，定期對安全管理的開(kāi)展工作向安委會(huì )進(jìn)行匯報及提合理化建議，并對隱患和改進(jìn)形成PDCA的工作機制，目前已經(jīng)完成雙預防機制工作的推進(jìn)。

　?。?）環(huán)境保護管理

　　工廠(chǎng)運行時(shí)本著(zhù)可持續發(fā)展的戰略方針，修訂和制定一系列的環(huán)保制度，根據實(shí)際運行及國家環(huán)保的要求下不斷完善從嚴環(huán)境保護相關(guān)制度，按季度性委托第三方檢測機構對廠(chǎng)區進(jìn)行檢測，并出具相關(guān)報告書(shū)，上報環(huán)保部門(mén)。

　　公司近年來(lái)不斷加大三廢治理力度，并同有資質(zhì)的公司簽訂委托處置協(xié)議，處置上報環(huán)保局備案，做到了“環(huán)保不欠賬、增產(chǎn)不增污”。確立環(huán)保污染一票否決制，增強全員環(huán)保意識，強化領(lǐng)導干部思想紅線(xiàn)。

　?。?）產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

　　公司在向廣大客戶(hù)提供更好、更優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，本著(zhù)客觀(guān)真實(shí)、質(zhì)量誠信的原則，通過(guò)產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或產(chǎn)品標貼等形式對產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)明及宣傳，并承諾如下：

　　保證產(chǎn)品均按有關(guān)標準生產(chǎn)和檢驗；嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，缺陷產(chǎn)品免費召回、更換；用戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量異議24小時(shí)內做出處理意見(jiàn)。

　?。?）勞動(dòng)保護管理

　　公司始終堅持以人為本的理念，建立了職業(yè)衛生管理相關(guān)制度。職工每年進(jìn)行一次常規體檢，特殊崗位職工每年到市職業(yè)病防治所進(jìn)行體檢；制定勞動(dòng)防護用品發(fā)放標準，并嚴格按照標準發(fā)放；每年夏季為員工發(fā)放降溫費、降溫飲料、并提供綠豆水、西瓜、冰糕等降溫食品；冬季，為員工發(fā)放取暖費，并提供棉大衣、棉鞋等取暖用品。

　?。?）質(zhì)量公益宣傳

　　公司在向廣大客戶(hù)提供更好、更優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，本著(zhù)客觀(guān)真實(shí)、質(zhì)量誠信的原則，積極宣傳企業(yè)形象，大力開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，積極參加政府、市場(chǎng)監管局的質(zhì)量公益活動(dòng)。

　　六、公司質(zhì)量誠信建設績(jì)效

　　 1、主要產(chǎn)品品牌社會(huì )影響力

　　公司主要產(chǎn)品為錳系鋰離子電池和正極材料錳酸鋰。公司通過(guò)了ISO9001：2015國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14000：2015環(huán)境管理體系認證，并通過(guò)了CQC、UL、ROSH等7項產(chǎn)品認證。公司是國內唯一一家正極材料自產(chǎn)自用的公司，研發(fā)的“一種具防過(guò)充功能的軟包錳酸鋰電池”發(fā)明專(zhuān)利填補了國內空白，成功解決了鋰離子電池生產(chǎn)時(shí)間、萬(wàn)只電池人員使用量及電池裝盒的自動(dòng)化等卡脖子問(wèn)題。錳系鋰離子圓柱電池產(chǎn)能全國第一，圓柱1200mAh電池市場(chǎng)占有率全國第一。產(chǎn)品遍布全國，并遠銷(xiāo)美國、歐洲、東南亞、印度等多個(gè)國家和地區，被業(yè)界認為是瞪羚式發(fā)展的代表，被稱(chēng)為“弘力現象”，成為新鄉市在全國鋰電池領(lǐng)域的一張靚麗名片。 

　　2、公司主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù)

　　多年的發(fā)展，公司獲得高新技術(shù)企業(yè)、2023年度省級綠色供應鏈管理企業(yè)、2022年河南省質(zhì)量標桿企業(yè)、2022年度專(zhuān)精特新中小企業(yè)、河南省新興產(chǎn)業(yè)頭雁培育企業(yè)、2022年新鄉市質(zhì)量標桿企業(yè)、2020年新鄉縣縣長(cháng)質(zhì)量獎、中國化學(xué)與物理電源協(xié)會(huì )會(huì )員單位、新鄉市22戶(hù)大企業(yè)集團之一等榮譽(yù)。在發(fā)展、壯大中不斷獲得政府機構、客戶(hù)的認可和贊譽(yù)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)積極申請專(zhuān)利，做到公司產(chǎn)品的知識產(chǎn)品保護。

　　3、主要產(chǎn)品社會(huì )信譽(yù)度（顧客滿(mǎn)意度）

　　公司每年對顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行調查測評工作，調查內容包括顧客對售后服務(wù)及時(shí)性，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，產(chǎn)品適應性，技術(shù)改進(jìn)及時(shí)性，投訴處理及時(shí)性等內容，并將分析結果通報公司領(lǐng)導，進(jìn)行后續整改，持續提高。同時(shí)，通過(guò)獲得和使用競爭對手的顧客滿(mǎn)意度信息，提升公司自身競爭力。 

　　2023年顧客滿(mǎn)意度達到96.2%，結果顯示，在產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步、售后服務(wù)、按期交貨率等各方面得到了廣大用戶(hù)的充分肯定，我公司加大了對技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的培訓，產(chǎn)品多樣化、服務(wù)高標準不斷提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額（市場(chǎng)占有率）

　　公司以“科技無(wú)限、質(zhì)在于心、誠信立身、創(chuàng )新興企”的核心價(jià)值觀(guān)，加強與供應商及客戶(hù)的緊密聯(lián)系，通過(guò)廣告宣傳、產(chǎn)品展示、推廣活動(dòng)及客戶(hù)間的相互推薦等不斷提高市場(chǎng)占有率。目前公司產(chǎn)品在國內行業(yè)市場(chǎng)占有率名列前茅，省內排名連年第一，基本滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　第三部分報告結語(yǔ)

　　2023年，公司在質(zhì)量誠信管理方面更加規范化、制度化，盡管如此，我們也清醒的認識到，我們離公司的質(zhì)量目標、客戶(hù)的期望還有很長(cháng)的路要走。2024年，我們將更加努力前行，積極探索公司質(zhì)量工作的新思路、新方法，不斷實(shí)行質(zhì)量誠信工作的新改進(jìn)、新措施，推動(dòng)公司各項工作全面提升，為共同營(yíng)造誠實(shí)守信的良好經(jīng)營(yíng)氛圍和良好的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，促進(jìn)我省和我國鋰電池行業(yè)健康有序和又好又快發(fā)展做出我們應有的貢獻！

弘力電源質(zhì)量信用報告

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